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奢侈品市場遇冷,五千萬客戶流失,巨頭們何去何從?

   發(fā)布時間:2025-05-08 18:12 作者:鈦媒體APP

近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,奢侈品消費(fèi)在國內(nèi)市場蔚然成風(fēng),成為不少白領(lǐng)階層的生活點(diǎn)綴。然而,近期全球奢侈品市場卻傳來令人震驚的消息:短短兩年內(nèi),奢侈品行業(yè)竟然流失了約五千萬客戶。

這一數(shù)據(jù)首先引起了股市的劇烈反應(yīng)。歐洲股市開盤后,法國奢侈品巨頭LVMH的股價遭遇重挫,一度暴跌8%,甚至短暫失去了全球最大奢侈品集團(tuán)的寶座,被愛馬仕超越。同時,投行杰富瑞也將LVMH的目標(biāo)股價大幅下調(diào)。LVMH發(fā)布的2025年一季度業(yè)績報告顯示,其銷售額出人意料地下滑,這一消息無疑為市場投下了一顆重磅炸彈。

據(jù)國際咨詢公司貝恩發(fā)布的報告顯示,2024年全球奢侈品市場的客戶群首次出現(xiàn)萎縮,從2022年的4億人減少至2024年底的3.5億人,流失客戶數(shù)量高達(dá)五千萬,占全球高端消費(fèi)者總數(shù)的八分之一。與此同時,全球奢侈品消費(fèi)總額也約為1.48萬億歐元,同比下降1%-3%。市場趨勢的放緩導(dǎo)致品牌業(yè)績出現(xiàn)兩極分化,僅有約三分之一的品牌實(shí)現(xiàn)了增長。

報告中還指出,2024年,只有金字塔頂端的最富有消費(fèi)者仍保持著消費(fèi)韌性,而近年來備受追捧的Z世代消費(fèi)者如今卻已被品牌忽視。多個奢侈品品牌如Gucci、Yves Saint Laurent、菲拉格慕以及開云集團(tuán)的營收均出現(xiàn)下滑。其中,開云集團(tuán)的營收同比下降12%,古馳下滑23%,圣羅蘭則下降了9%。

奢侈品市場的這一變化引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注和討論。首先,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性對奢侈品消費(fèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。作為一種非生活必需品,奢侈品消費(fèi)與世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相連。當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)繁榮時,人們的可支配收入增加,對奢侈品的消費(fèi)能力和欲望也隨之提升。然而,近年來全球經(jīng)濟(jì)面臨重重壓力,貿(mào)易摩擦、關(guān)稅壁壘以及公共衛(wèi)生事件等因素導(dǎo)致消費(fèi)者收入減少,奢侈品消費(fèi)自然成為首先被削減的非必要支出。

其次,奢侈品市場缺乏新的增長點(diǎn)。歷史上,奢侈品市場一直有著持續(xù)的新鮮血液注入。從二戰(zhàn)后的歐美消費(fèi)者,到20世紀(jì)后期崛起的亞洲四小龍,再到中國市場的爆發(fā)式增長,奢侈品市場不斷迎來新的消費(fèi)群體。然而,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸理性,對奢侈品的需求開始減弱。同時,新興市場需求萎縮,卻沒有新的大規(guī)模新興市場能夠接盤,導(dǎo)致全球奢侈品市場需求的整體萎縮。

奢侈品品牌的定價策略也對其市場表現(xiàn)產(chǎn)生了負(fù)面影響。在過去,奢侈品品牌通過提高產(chǎn)品價格來維持其高端形象,這一策略在短期內(nèi)取得了顯著效果。然而,從長期來看,持續(xù)的漲價卻導(dǎo)致受眾群體不斷縮小。隨著價格的不斷提高,越來越多的普通中高收入消費(fèi)者被排除在購買群體之外。同時,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳的情況下,漲價策略更加加劇了消費(fèi)者的流失。

更為嚴(yán)峻的是,科技消費(fèi)主義的崛起對傳統(tǒng)奢侈品市場帶來了降維打擊。隨著科技的飛速發(fā)展,年輕一代消費(fèi)者對于創(chuàng)新科技產(chǎn)品的熱情日益高漲。相較于傳統(tǒng)奢侈品,科技產(chǎn)品代表著前沿技術(shù)、創(chuàng)新理念和全新生活方式,吸引了大量消費(fèi)者。而傳統(tǒng)奢侈品在產(chǎn)品創(chuàng)新方面相對滯后,難以給消費(fèi)者帶來全新體驗(yàn)和強(qiáng)烈吸引力,導(dǎo)致客戶逐漸流失。

在這場奢侈品市場的變革中,我們可以看到舊范式的崩塌和新范式的崛起。雖然不能直接斷言奢侈品賣不動了,但如果奢侈品品牌不積極應(yīng)對市場變化,調(diào)整經(jīng)營策略,未來的發(fā)展前景確實(shí)不容樂觀。如今,奢侈品行業(yè)正面臨全面變革,守舊的奢侈品巨頭們能否找到屬于自己的道路,將考驗(yàn)著每家奢侈品企業(yè)的智慧和勇氣。

 
 
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