近日，胖東來(lái)公司在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)布了一則公告，宣布從12月7日起，在許昌和新鄉(xiāng)兩地的超市及煙酒專柜，將對(duì)特定商品實(shí)施限購(gòu)措施，并要求顧客在結(jié)賬時(shí)出示會(huì)員身份以進(jìn)行驗(yàn)證。

然而，盡管公司采取了這一措施，消費(fèi)者反饋顯示，代購(gòu)現(xiàn)象并未得到有效遏制。新黃河·大魚(yú)財(cái)經(jīng)的記者采訪了多位顧客和代購(gòu)者，了解到即便是在限購(gòu)政策實(shí)施后，商場(chǎng)內(nèi)依舊人潮涌動(dòng)，熱門(mén)商品依舊難以搶購(gòu)。甚至有消費(fèi)者目睹了代購(gòu)與普通顧客因爭(zhēng)搶商品而發(fā)生沖突的場(chǎng)面。

一些代購(gòu)者坦言，限購(gòu)政策確實(shí)增加了他們搶購(gòu)商品的難度，但同時(shí)也推高了商品價(jià)格。一名代購(gòu)直言不諱地表示，他們團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，并不懼怕限購(gòu)，并透露其團(tuán)隊(duì)已有多達(dá)15人常駐胖東來(lái)超市進(jìn)行搶購(gòu)。

胖東來(lái)公司的工作人員表示，盡管限購(gòu)后仍有搶購(gòu)現(xiàn)象，但根據(jù)數(shù)據(jù)分析，限購(gòu)措施已經(jīng)取得了一定成效，有效減少了代購(gòu)行為的發(fā)生。然而，對(duì)于這一說(shuō)法，不少消費(fèi)者表示質(zhì)疑，他們認(rèn)為限購(gòu)并未能真正解決代購(gòu)問(wèn)題。

在限購(gòu)商品方面，主要集中在胖東來(lái)自有品牌的熱銷產(chǎn)品上。例如，從12月7日起，胖東來(lái)的豆芽和豆腐每人限購(gòu)4袋/盒，DL壓榨花生油5L裝每人限購(gòu)2桶。洗衣液、小麥啤酒和潔面巾等爆款商品也被限購(gòu)2件，而果汁、燕麥脆、香油和白酒等商品則限購(gòu)10件。

盡管有限購(gòu)政策，但胖東來(lái)門(mén)店的客流量在周末期間仍然大幅增加。不少消費(fèi)者反映，他們想要購(gòu)買的商品經(jīng)常被搶購(gòu)一空，尤其是豆芽、豆腐等短保質(zhì)期商品更是頻頻告罄。一些消費(fèi)者還表示，他們的會(huì)員卡疑似被代購(gòu)者冒用，購(gòu)物積分出現(xiàn)異常增加。

代購(gòu)者則通過(guò)各種手段繞過(guò)限購(gòu)限制，繼續(xù)參與搶購(gòu)。他們有的直接加價(jià)銷售商品，有的則通過(guò)雇傭更多人、使用多個(gè)會(huì)員賬號(hào)等方式來(lái)規(guī)避限購(gòu)政策。一些消費(fèi)者在自助收銀臺(tái)看到代購(gòu)者一次性使用多個(gè)賬號(hào)結(jié)賬，帶走大量商品后再返回繼續(xù)購(gòu)買。

面對(duì)代購(gòu)現(xiàn)象的猖獗，胖東來(lái)公司表示正在不斷優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程，以提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。他們透露，公司已經(jīng)升級(jí)了新的會(huì)員系統(tǒng)，并正在探討更有效的打擊代購(gòu)行為的辦法。同時(shí)，他們也承認(rèn)當(dāng)前產(chǎn)能難以滿足市場(chǎng)需求，因此短期內(nèi)難以大幅擴(kuò)展線上銷售規(guī)模。

盡管胖東來(lái)公司采取了一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)代購(gòu)問(wèn)題，但不少消費(fèi)者仍然對(duì)限購(gòu)政策的效果表示質(zhì)疑。他們認(rèn)為，代購(gòu)者仍然有可乘之機(jī)，而且代購(gòu)行為還在不斷制造市場(chǎng)焦慮，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

對(duì)于未來(lái)如何進(jìn)一步打擊代購(gòu)行為、提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，胖東來(lái)公司表示將繼續(xù)探討并采取相應(yīng)的措施。然而，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，如何平衡供需關(guān)系、滿足消費(fèi)者需求仍然是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。