隨著中央金融工作會議及二十屆三中全會的召開，國家對金融機(jī)構(gòu)提出了新的戰(zhàn)略指引，旨在完善其市場定位與內(nèi)部治理體系，并構(gòu)建一套激勵(lì)與約束金融機(jī)構(gòu)更好服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制。這一指引要求金融機(jī)構(gòu)在持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效的同時(shí)，賦予金融服務(wù)更為具象化的價(jià)值意義。

在數(shù)字化浪潮的推動下，一批數(shù)字銀行應(yīng)運(yùn)而生，它們憑借敏捷的技術(shù)和創(chuàng)新的金融服務(wù)，打破了傳統(tǒng)銀行服務(wù)的壁壘，開拓出了一條數(shù)字普惠的“新路”。

回望過去十年，數(shù)字銀行憑借其在技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)模式上的領(lǐng)先優(yōu)勢，逐步成為踐行國家政策、拓寬金融服務(wù)邊界、增強(qiáng)金融普惠效能的新生力量。如今，數(shù)字銀行的發(fā)展已超越盈利增長的單一目標(biāo)，轉(zhuǎn)而深耕普惠金融領(lǐng)域，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更為精準(zhǔn)和全面的服務(wù)支持，展現(xiàn)出強(qiáng)大的社會經(jīng)濟(jì)影響力。

以百信銀行為例，這家數(shù)字銀行“國家隊(duì)”自誕生之日起，就肩負(fù)著銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的試點(diǎn)使命。它著眼于對傳統(tǒng)金融服務(wù)進(jìn)行“補(bǔ)位”，針對傳統(tǒng)金融服務(wù)較難覆蓋的人群和領(lǐng)域進(jìn)行差異化發(fā)展，推出了一系列貼近用戶生活的普惠型金融產(chǎn)品，如“好會花”信貸服務(wù)品牌和“百興貸”等純線上產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融產(chǎn)品。

在提升服務(wù)質(zhì)效方面，百信銀行也不遺余力。通過構(gòu)建智能化客戶服務(wù)體系，利用AI客服、智能語音助手等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷服務(wù)，確保用戶問題能夠得到及時(shí)響應(yīng)與解決。這種有溫度的金融體驗(yàn)，讓用戶在享受金融服務(wù)的同時(shí)，也能感受到來自百信銀行的關(guān)懷與溫暖。

百信銀行作為首個(gè)把金融服務(wù)全部搬到云上的數(shù)字銀行，通過不斷探索人工智能、大數(shù)據(jù)、大模型等領(lǐng)域的數(shù)智化應(yīng)用，創(chuàng)新推出了一系列數(shù)字金融產(chǎn)品，已為5000萬以上奮斗者、小微企業(yè)主等群體提供服務(wù)，讓超1億用戶樂享智“惠”金融生活。

關(guān)先生是一位80后創(chuàng)業(yè)者，他選擇回歸鄉(xiāng)土，致力于小麥與玉米種子的研發(fā)與推廣。面對資金短缺的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，他幸運(yùn)地遇到了百信銀行的“百興貸”，這一數(shù)字金融產(chǎn)品如及時(shí)雨般解決了他的資金難題，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和長期規(guī)劃提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

另一位80后創(chuàng)業(yè)者白先生，在養(yǎng)雞業(yè)取得成功后，正籌備擴(kuò)張至肉鴨養(yǎng)殖領(lǐng)域。面對規(guī)模擴(kuò)張的資金瓶頸，他同樣得到了“百興貸”的鼎力相助，為創(chuàng)業(yè)之路再添動力。百信銀行以其便捷、可靠、實(shí)惠的服務(wù)，為小微創(chuàng)業(yè)者提供了強(qiáng)有力的金融支持。

百信銀行還深入新市民群體，以靈活穩(wěn)健的理財(cái)服務(wù)，助力都市人編織未來夢想。無論是IT算法工程師石先生，還是新聞工作者楊先生，他們都借助百信銀行的理財(cái)產(chǎn)品，為家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃保駕護(hù)航，一步步接近夢想中的生活。

在逐浪變革的時(shí)代下，百信銀行正如鯰魚在水下的激流勇進(jìn)，以自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，讓數(shù)字普惠金融服務(wù)觸達(dá)更廣泛的人群，讓普惠之路越走越寬。