在日新月異的新媒體信息傳播環(huán)境中，券商行業(yè)正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，券商們紛紛探索如何借助外部平臺的廣泛影響力，并結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建一套獨具特色的用戶服務體系。江海證券，作為這一探索的先行者，通過一系列創(chuàng)新性的嘗試，成功找到了利用平臺與專業(yè)優(yōu)勢服務投資者的有效路徑。

江海證券在新媒體服務領域，構(gòu)建了一套高效運營的體系，這一體系涵蓋了內(nèi)容側(cè)、運營側(cè)以及渠道/平臺/IP三大核心層面。該體系旨在精準觸達目標用戶，滿足用戶多樣化的需求，從而穩(wěn)步提升品牌影響力，推動業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。

為了打造一支專業(yè)且富有魅力的主播團隊，江海證券從內(nèi)部精心選拔了一批員工。這些員工不僅具備深厚的金融背景，還擁有出色的溝通能力和鏡頭表現(xiàn)力。他們各有所長，能夠從不同角度為投資者提供專業(yè)、精準的投資建議和答疑解惑。為了進一步提升主播的綜合素質(zhì)，江海證券還為他們量身定制了全面的培訓課程，涵蓋了播音主持技巧、新媒體傳播規(guī)律等多個領域。

在主播團隊的塑造上，江海證券注重個性化人設的打造。例如，網(wǎng)絡金融部的主播劉濤，憑借其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深入淺出的解讀能力，被塑造為“投資老司機”的形象；而主播路婉麗則以親切可愛的風格，將復雜的金融知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的小貼士，深受年輕投資者喜愛。通過這樣個性化的人設塑造，主播們在投資者心中留下了深刻印象，有效增強了IP的辨識度。

為了擴大主播IP的影響力，江海證券充分利用外部平臺的推廣工具和合作資源，對主播IP進行多維度、全方位的推廣。他們與知名財經(jīng)賬號開展聯(lián)動直播等合作，通過資源共享和優(yōu)勢互補，有效提升了主播的知名度和影響力。同時，江海證券還在多個主流平臺上建立了自媒體賬號矩陣，包括抖音、快手、小紅書等，通過多元化的內(nèi)容形式，如短視頻、直播和圖文海報等，全方位滿足投資者的信息獲取需求。

江海證券在內(nèi)容創(chuàng)作上大膽創(chuàng)新，摒棄了傳統(tǒng)單一的文字資訊輸出模式。他們的內(nèi)容涵蓋了行業(yè)分析、宏觀經(jīng)濟、每日解盤等多個領域，旨在滿足不同投資者的學習習慣和信息獲取偏好。其中，江海證券在小紅書上的官方賬號表現(xiàn)尤為突出，憑借專業(yè)且實用的內(nèi)容輸出，在證券品類中排名第一，顯著提升了江海證券在自媒體平臺的整體聲量。

為了滿足部分自媒體用戶學習專業(yè)知識的需求，江海證券新增了一系列互聯(lián)網(wǎng)服務產(chǎn)品，包括股票課程、基金課程以及陪伴類定投產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品旨在為不同層次、不同需求的投資者提供針對性的知識服務與投資輔助。同時，江海證券還通過對用戶數(shù)據(jù)的標簽提取與分析，為業(yè)務決策提供有力支撐，確保所提供的產(chǎn)品與服務能夠精準契合用戶實際需求。

在運營過程中，江海證券注重公域流量與私域流量的協(xié)同運營。他們利用外部公域平臺的引流能力吸引流量，同時積極引導用戶沉淀至私域流量池。目前，江海證券已成功搭建起涵蓋微信社群等在內(nèi)的私域流量池，為用戶向公司客戶的轉(zhuǎn)化搭建了堅實橋梁。

通過這一系列精心布局和扎實推進，江海證券在新媒體運營方面取得了顯著成績。他們不僅滿足了投資者的需求，還提升了品牌影響力，推動了業(yè)務的增長。江海證券的成功經(jīng)驗，為券商行業(yè)在新媒體時代的發(fā)展提供了有益的借鑒。