隨著新年鐘聲的漸行漸近,節(jié)日氛圍愈發(fā)濃厚,各大電商平臺紛紛摩拳擦掌,籌備起年貨節(jié)。然而,在這場電商盛宴的前夜,微信悄然出手,成為了一顆令人意想不到的“開胃菜”。
微信近期灰度測試了一項(xiàng)名為“送禮物”的新功能,這一動作迅速在業(yè)界引起了軒然大波。有人甚至斷言,這標(biāo)志著微信小店邁出了關(guān)鍵一步,預(yù)示著微信電商新時代的到來。微信,這個擁有13.59億用戶的龐然大物,其每一次微小的動作都足以讓市場浮想聯(lián)翩,張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)再次得到了驗(yàn)證。
電商江湖早已不是當(dāng)年的模樣,京東、淘寶、拼多多三足鼎立,抖音、快手等新興勢力異軍突起,而視頻號的商業(yè)化進(jìn)程更是為電商行業(yè)的未來增添了諸多變數(shù)。在這場激烈的競爭中,快手的處境似乎尤為微妙。
程一笑在接手快手電商業(yè)務(wù)后,盡管付出了諸多努力,但增長卻顯得頗為艱難。從最新的財(cái)報(bào)中可以看出,三季度快手電商GMV同比增速僅為15.1%,與前一季度持平,這樣的成績顯然難以令人滿意??焓址矫鎸⒃鲩L乏力歸因于電商淡季和消費(fèi)需求的挑戰(zhàn),但市場上也有不同的聲音。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,快手電商增速不佳與其近年來轉(zhuǎn)型貨架電商的策略有關(guān)。去年底,快手開始嘗試在直播間之外尋找新的增長點(diǎn),泛貨架場景的流量入口被開發(fā)出來,商城Tab頁也全量開放。然而,從數(shù)據(jù)上看,這一策略的效果并不明顯,三個季度內(nèi),快手電商GMV中泛貨架的占比僅提升了2個百分點(diǎn)。
與快手相比,視頻號電商的增長路徑則顯得清晰許多。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,視頻號的日活躍用戶數(shù)已接近5億,成為僅次于抖音的國內(nèi)第二大短視頻和直播平臺。在電商業(yè)務(wù)方面,視頻號的經(jīng)營商戶數(shù)量已超過120萬,活躍的電商購買用戶超過7000萬,直播間中商家自播的比例高達(dá)70%。
視頻號電商的迅猛發(fā)展無疑給快手帶來了巨大的壓力。盡管騰訊在電商領(lǐng)域一直保持著克制態(tài)度,但視頻號電商化的速度和爆發(fā)力仍不容小覷。對于快手而言,視頻號電商化的動能越強(qiáng),其未來面臨的增長挑戰(zhàn)可能就越大。
在電商業(yè)務(wù)的競爭中,快手并非毫無機(jī)會。然而,無論是快手還是視頻號,都面臨著同樣的困境——供應(yīng)鏈的建設(shè)??焓衷谪浖茈娚躺系膰L試或許也是為了完善供應(yīng)鏈,但至少目前來看,這一策略并未給其電商業(yè)務(wù)帶來更多增量。相比之下,視頻號的劣勢在于電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小,難以在短時間內(nèi)快速構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。
然而,視頻號電商業(yè)務(wù)最大的吸引力在于其未來可能出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性增長紅利。微信作為全民級應(yīng)用,其用戶基數(shù)龐大且粘性極高。隨著視頻號不斷推進(jìn)電商化進(jìn)程,其有可能會影響到快手的基本盤。對于快手商家而言,哪里有增量哪里就有紅利,視頻號或許會成為他們新的經(jīng)營陣地。
快手的商業(yè)化空間或許并不在電商業(yè)務(wù)上,而是在于其新業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來,快手在AI業(yè)務(wù)上投入了大量資源,試圖通過“科技快手”的故事來提升自己的市場想象力。然而,盡管快手在AI業(yè)務(wù)上取得了不少進(jìn)展,但二級市場的反應(yīng)卻相對平淡。
上市三年多來,快手的股價從當(dāng)初的400多港元跌至如今的40港元左右,市值縮水嚴(yán)重。程一笑兼任董事長一年多來,快手的商業(yè)化航線似乎并未變得更加清晰。面對微信電商的強(qiáng)勢崛起和行業(yè)內(nèi)日益激烈的競爭環(huán)境,快手需要找到新的增長點(diǎn)來支撐其未來的發(fā)展。
在電商這條賽道上,快手無疑面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在激烈的市場競爭中保持競爭力、如何在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破、如何提升用戶的購買體驗(yàn)和忠誠度……這些問題都需要快手認(rèn)真思考和解決。
無論如何,電商行業(yè)的未來仍然充滿變數(shù)。在這個瞬息萬變的時代里,只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的企業(yè)才能在這個舞臺上站穩(wěn)腳跟、贏得未來。