在知識(shí)型問(wèn)答社區(qū)的舞臺(tái)上,Reddit與知乎各自書(shū)寫(xiě)著不同的篇章。Reddit,這位歷經(jīng)近二十年風(fēng)雨的“美版貼吧”,終于在2024年3月末迎來(lái)了它的上市高光時(shí)刻。自那以來(lái),其股價(jià)如火箭般飆升,至今已翻了2.8倍,成為華爾街的新寵。
相比之下,早在2021年和2022年便分別在美、港股市場(chǎng)亮相的知乎,近一年多來(lái)股價(jià)卻顯得波瀾不驚,始終在低位徘徊。同為知識(shí)問(wèn)答社區(qū)的佼佼者,新的一年里,知乎能否效仿Reddit的狂飆之勢(shì)?這背后,Reddit又擁有了哪些知乎尚未觸及的機(jī)遇?
Reddit的成功,很大程度上得益于其獨(dú)特的“去中心化”定位。在這里,用戶基于興趣主動(dòng)尋找內(nèi)容,而非被平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)紅人(KOL)牽著鼻子走。這種絕對(duì)差異化的定位,讓Reddit在Facebook等社交巨頭的夾擊下,依然頑強(qiáng)地存活并進(jìn)入了AI新時(shí)代。然而,成也蕭何,敗也蕭何,“去中心化”雖讓Reddit保持了用戶的發(fā)言自由,卻也限制了其商業(yè)化的發(fā)展。流量不屬于平臺(tái),也不屬于KOL,只屬于社群,導(dǎo)致Reddit的商業(yè)化道路一度狹窄。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2023年。Reddit先是與谷歌攜手,通過(guò)調(diào)整搜索算法,讓Chrome搜索結(jié)果中的Reddit鏈接大幅增多且位置靠前,從而獲得了谷歌全球30億流量的加持。隨后,在2024年二季度,Reddit又引入了OpenAI的技術(shù)支持,以AI技術(shù)賦能平臺(tái)的翻譯和審核需求,成功吸引了國(guó)際用戶的關(guān)注。這兩次“抱大腿”的成功,讓Reddit的日活躍用戶數(shù)量開(kāi)始加速增長(zhǎng),美國(guó)和國(guó)際用戶均在不到一年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了50%的擴(kuò)張。
Reddit還將其內(nèi)容數(shù)據(jù)授權(quán)給谷歌、OpenAI等巨頭用于大模型的訓(xùn)練,以及中小平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,進(jìn)一步挖掘了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)價(jià)值。隨著AI應(yīng)用商業(yè)化元年的到來(lái),Reddit作為一個(gè)攜帶正宗AI增量邏輯的內(nèi)容企業(yè),上市自然備受矚目。
反觀知乎,作為中國(guó)最大的問(wèn)答式在線社區(qū),它在抖音、小紅書(shū)等新勢(shì)力的圍攻下依然屹立不倒,并于2021年和2022年實(shí)現(xiàn)了美、港股的雙重上市。知乎的商業(yè)模式清晰明了,主要包括知識(shí)付費(fèi)和廣告營(yíng)銷(xiāo)兩大板塊。初期,廣告業(yè)務(wù)是知乎商業(yè)化的起點(diǎn),但隨著各種商業(yè)廣告方案和內(nèi)容平臺(tái)的涌現(xiàn),廣告業(yè)務(wù)的擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)逐漸減弱,內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始挑大梁。
然而,面對(duì)AI技術(shù)帶來(lái)的顛覆性沖擊,知乎的內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持續(xù)性受到質(zhì)疑。與此同時(shí),各大互聯(lián)網(wǎng)大廠都在加碼布局AI相關(guān)領(lǐng)域,知乎雖然也推出了中文大模型“知海圖AI”等動(dòng)作,但在AI商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)上似乎略顯默默無(wú)聞。
為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),知乎在不斷穩(wěn)固基本盤(pán)的同時(shí),也在積極探索AI領(lǐng)域的硬仗。它持續(xù)優(yōu)化“知海圖AI”大模型,推出了“知乎直答”搜索應(yīng)用及“專(zhuān)業(yè)搜索”功能,并利用AI技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容審核。這些布局讓知乎在AI產(chǎn)品增長(zhǎng)榜上嶄露頭角,“知乎直答”的訪問(wèn)量增長(zhǎng)飆升430%,位列全球第五。
AI技術(shù)的賦能也讓知乎的財(cái)務(wù)狀況有所改善。2024年第三季度,知乎的凈虧損同比收窄96.8%至900萬(wàn)元,創(chuàng)下上市以來(lái)減虧幅度最大且凈虧損額最少的單季記錄;同期,毛利率增長(zhǎng)了10個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到63.9%的歷史新高。
盡管知乎在AI領(lǐng)域的布局和成果逐漸顯現(xiàn),但短期內(nèi)還不足以讓投資者完全判定其發(fā)生了“質(zhì)”的變化。在AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代變革中,知乎需要跳出自己的舒適區(qū),重新審視合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。與Reddit等海外同行的鮮明對(duì)比提醒我們,適時(shí)的合作或許會(huì)帶來(lái)更多意想不到的可能性。在這個(gè)郁郁蔥蔥的AI大肥土中,知乎能否逆風(fēng)翻盤(pán),我們拭目以待。