近日,社交媒體上流傳著一則關(guān)于淘寶APP新功能的消息,據(jù)稱,淘寶現(xiàn)已允許部分商家直接屏蔽那些具有高退款率的用戶。這一消息迅速引起了廣大網(wǎng)友的熱議。
對(duì)于淘寶推出的這一新功能,有部分網(wǎng)友表達(dá)了他們的支持態(tài)度。他們認(rèn)為,這樣的功能可以幫助商家提高推廣效率和成交轉(zhuǎn)化率,對(duì)于商家而言是一項(xiàng)有益的功能優(yōu)化。甚至有消費(fèi)者也提出,希望淘寶能夠推出類似的功能,讓消費(fèi)者能夠屏蔽那些退貨率較高的店鋪,從而節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,降低篩選成本。
為了更深入地了解這一功能,有相關(guān)人員以商家的身份向淘寶推廣部門的工作人員進(jìn)行了咨詢。得到的回復(fù)是,目前,“高退款率人群屏蔽”功能僅對(duì)天貓及淘寶服飾類目的商家開(kāi)放,其他行業(yè)的商家暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)使用。該功能還處于內(nèi)部測(cè)試階段,商家是否能在付費(fèi)推廣工具后臺(tái)看到相關(guān)設(shè)置選項(xiàng),還需根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。
盡管該功能目前尚處于測(cè)試階段,并且僅限于部分商家使用,但它已經(jīng)引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者,都對(duì)這一功能表示出了濃厚的興趣。對(duì)于商家而言,他們希望通過(guò)這一功能來(lái)提高銷售效率,減少因高退款率用戶帶來(lái)的損失;而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們則希望有一個(gè)更加便捷、高效的購(gòu)物環(huán)境,能夠輕松篩選出那些信譽(yù)良好、退貨率低的店鋪。
不過(guò),也有部分網(wǎng)友對(duì)這一功能表示了擔(dān)憂。他們認(rèn)為,如果過(guò)度依賴這一功能,可能會(huì)導(dǎo)致商家忽視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務(wù)的優(yōu)化,從而損害消費(fèi)者的利益。因此,他們呼吁淘寶在推出這一功能的同時(shí),也要加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管,確保他們能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。