電競酒店行業(yè)正經(jīng)歷一場前所未有的變革,高端市場的崛起成為了這一變革中的亮點。在南京南站附近,電競酒店如雨后春筍般涌現(xiàn),它們不僅在價格上競爭激烈,更在服務(wù)和品質(zhì)上展開了一場無聲的較量。
周末的夜晚,南京電競酒店賽博外星人的前臺忙碌而有序。店員趙琦(化名)雖然笑著調(diào)侃價格定得太低,但滿房的狀態(tài)讓她和同事們倍感欣慰。這家電競酒店,憑借其高達500-700元/晚的定價,依然能夠迅速吸引顧客,供不應(yīng)求。而與之相距不遠的連鎖電競酒店品牌愛電競,同樣表現(xiàn)出強勁的市場需求,平均每晚售價超過300元,出租率高達98%以上。
然而,并非所有電競酒店都能在這片紅海中游刃有余。就在愛電競的街對面,皓悅電競酒店的店長正為價格問題發(fā)愁。盡管他們的電競四人間布局與愛電競相似,但價格卻只能定在257元/晚,與愛電競的供不應(yīng)求形成鮮明對比。不遠處,南京晶典電競公寓的店長更是悲觀,她甚至向探訪者提出了轉(zhuǎn)讓店鋪的提議,持續(xù)虧損已經(jīng)讓她對這個行業(yè)失去了信心。
財經(jīng)無忌在三月中旬走訪了南京南站、大學(xué)城、市區(qū)等多家電競酒店,發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部正在經(jīng)歷一場深刻的變革。電競酒店不再僅僅滿足于與網(wǎng)吧爭奪客戶,而是開始從傳統(tǒng)酒店口中奪取市場份額。而在這場變革中,成功者的秘訣之一便是“師夷長技以制夷”,即學(xué)習(xí)傳統(tǒng)酒店的服務(wù)和管理經(jīng)驗,并將其應(yīng)用于電競酒店中。
賽博外星人的創(chuàng)始人徐趕便是這一策略的踐行者。他認為,從長遠來看,電競酒店的定位越偏向商務(wù)酒店,就越能在市場中站穩(wěn)腳跟。因此,賽博外星人在設(shè)計上摒棄了傳統(tǒng)的“炫酷”燈光效果,轉(zhuǎn)而采用更為沉穩(wěn)的色調(diào)和布局,電競、動漫等元素被巧妙地融入其中。同時,他們還招聘了一位連鎖商務(wù)酒店行業(yè)的資深從業(yè)者擔(dān)任店長,從裝修到運營全程參與,將成熟的服務(wù)和培訓(xùn)體系帶入電競酒店。
這一策略取得了顯著成效。自2024年8月開張以來,賽博外星人迅速登上了攜程南京電競酒店熱賣榜的榜首,成為整個榜單中唯一價格超過500元/晚的酒店。而據(jù)徐趕透露,他們計劃在4月將房間售價上浮15%到20%,對標標準五星級酒店的價格區(qū)間。事實上,這一漲價策略并未影響他們的市場表現(xiàn),五一假期期間,賽博外星人的RevPAR(每間可銷售房收入)甚至達到了1000+元/晚。
盡管如此,中高端電競酒店的市場并非一片坦途。成功案例并不容易復(fù)制,高端電競酒店的市場容量有限,并非每一座城市都能開設(shè)。同時,中端電競酒店的競爭也在悄然加劇,同質(zhì)化競爭的風(fēng)險不容忽視。如何在消費者心中建立起可持續(xù)的品牌心智,成為行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。
不過,從長遠來看,中高端電競酒店的顧客基本盤正在逐漸擴大。隨著消費者代際交替,對電競酒店的需求將呈上升趨勢。差旅人群成為電競酒店的主要客戶之一,他們更注重居住體驗,對早餐等服務(wù)需求不強烈,而電競酒店則能提供更為豐富的居住體驗。這正是電競酒店的核心競爭力之一。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中,中高端電競酒店正在成為一股不可忽視的力量。它們通過學(xué)習(xí)和借鑒傳統(tǒng)酒店的經(jīng)驗,不斷提升自身的服務(wù)和品質(zhì),從而在市場中脫穎而出。然而,成功并非易事,需要付出巨大的努力和投入。但只有這樣,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。