在協(xié)同辦公領(lǐng)域，一場由AI智能體引領(lǐng)的變革正在悄然上演。五年前，各大廠商還在競相追逐傳統(tǒng)的協(xié)同辦公市場，而今，AI智能體已成為這一領(lǐng)域的核心競爭點(diǎn)。

近日，360集團(tuán)旗下的360織語宣布正式更名為360智語，標(biāo)志著其向AI智能體轉(zhuǎn)型的決心。此次更名背后，是360智語將AI智能體深度融入業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。

360集團(tuán)高級(jí)副總裁、數(shù)智化集團(tuán)CEO殷宇輝透露，360智語的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。1.0時(shí)代，它主要聚焦于安全和復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，滿足客戶的安全合規(guī)需求；2.0時(shí)代，則通過團(tuán)隊(duì)與智能門戶的結(jié)合，深入業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化連接。而進(jìn)入智能化時(shí)代，360智語旨在基于大模型的安全可信，簡化復(fù)雜業(yè)務(wù)，利用AI幫助企業(yè)以正確和安全的方式引入大模型能力，改造業(yè)務(wù)。

過去兩年，360在人工智能領(lǐng)域發(fā)布了多款“智”品牌AI大模型和使用工具，如360智腦、360智搜等。作為360集團(tuán)在政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局，360智語在AI的加持下，正從傳統(tǒng)協(xié)同辦公平臺(tái)向智能化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

更名后的360智語，依然專注于黨政軍央國企等大型復(fù)雜組織。此次迭代，主要是將智能化與這些組織對(duì)信息保密、組織架構(gòu)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同等的高要求相結(jié)合。殷宇輝表示，在政企市場，業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往各自為政，缺乏統(tǒng)一的入口和解決方案。360智語作為業(yè)務(wù)“縫合體”，能快速整合各類系統(tǒng)，提供統(tǒng)一入口，滿足企業(yè)對(duì)保密合規(guī)及信息數(shù)據(jù)安全傳遞的需求。

360智語還是AI算力應(yīng)用調(diào)度的一體化入口。在與山西某市合作的城市級(jí)AI服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目中，360智語實(shí)現(xiàn)了從應(yīng)用到模型、數(shù)據(jù)、算力的一體化調(diào)度，有效整合了算力和模型資源。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，政企客戶對(duì)AI的需求日益增長，但在使用過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)，如缺乏統(tǒng)一調(diào)度、記憶能力不足等。360智語作為工作和AI算力應(yīng)用的一體化入口，能夠無縫銜接到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，提供智能化提效和賦能。它跨系統(tǒng)、跨組織，更強(qiáng)調(diào)在團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目架構(gòu)上進(jìn)行整體AI知識(shí)的總結(jié)和提取，這與釘釘、飛書等協(xié)同辦公工具有著本質(zhì)的不同。

在智能體布局方面，協(xié)同辦公工具仍處于發(fā)展階段。大語言模型出現(xiàn)前，企業(yè)主要依賴傳統(tǒng)AI能力進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)，智能體的應(yīng)用多以Workflow形式為主，對(duì)人員素質(zhì)要求較高，適用范圍有限。但隨著大語言模型的發(fā)展，尤其是MCP協(xié)議的推出，智能體的能力得到了顯著提升，能夠自主規(guī)劃、理解并調(diào)用各類工具，為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和組織管理帶來新變革。

升級(jí)后的360智語，AI智能體成為其業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向?；贛CP協(xié)議，大模型能夠理解并調(diào)用各類工具，解決企業(yè)內(nèi)部的決策類問題，實(shí)現(xiàn)決策與業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)。殷宇輝舉例說，未來在360智語的界面上，用戶甚至可以組建數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)，分配開發(fā)任務(wù)，數(shù)字員工能驅(qū)動(dòng)編程環(huán)境工作，并在驗(yàn)證無誤后調(diào)用發(fā)布工具。這一模式有望顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)字化方式。

與其他協(xié)同辦公工具相比，360智語的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面：一是作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，360在產(chǎn)品上擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)；二是360在安全領(lǐng)域有著深厚積累，采用多項(xiàng)安全技術(shù)，為政企客戶提供全方位的安全保障。在AI智能體方面，360智語能提供強(qiáng)大的調(diào)度和指揮能力，快速接入企業(yè)已部署的各類模型，實(shí)現(xiàn)多模型協(xié)同工作，更好地滿足企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。

殷宇輝認(rèn)為，AI與IT的融合將是未來協(xié)同辦公行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著大模型技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能體將在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮越來越重要的作用，推動(dòng)傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的改造和升級(jí)。企業(yè)將從傳統(tǒng)的數(shù)字化方式向智能化、自動(dòng)化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和組織管理的創(chuàng)新。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)了安全在協(xié)同辦公中的重要性，特別是在復(fù)雜業(yè)務(wù)流程中，確保AI和智能體的使用在可控環(huán)境下至關(guān)重要。