在金融領(lǐng)域，消費者權(quán)益的保護不僅是金融機構(gòu)應(yīng)盡的責(zé)任，更是對廣大民眾的莊嚴承諾。平安消費金融，作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，始終將消費者的權(quán)益視為企業(yè)運營的核心，致力于為消費者創(chuàng)造一個更加安全、和諧的金融環(huán)境。他們深知，金融消費者權(quán)益的保護不僅僅是法律的要求，更是金融機構(gòu)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

為了確保消費者權(quán)益保護工作的有效實施，平安消費金融在制度和組織架構(gòu)上進行了全面升級。他們不僅建立健全了消費者權(quán)益保護的相關(guān)制度，還通過一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核檢查，確保每一位員工都能深刻理解并踐行這一理念。特別是在產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費者投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平安消費金融更是開展了專項培訓(xùn)，確保消費者權(quán)益保護工作的主體責(zé)任得到有效落實。

針對“一老一少”這一金融詐騙的高風(fēng)險群體，平安消費金融更是傾注了大量心血。他們聚焦這一重點人群，通過普及金融知識，提高他們的金融素養(yǎng)和防騙能力，為他們的美好生活筑起了一道堅實的防線。為了將這一理念落到實處，平安消費金融與上海市公安局文化保衛(wèi)分局攜手，走進了上海理工大學(xué)，共同開展了“橙心守護”消費者權(quán)益保護專題行動。他們還聯(lián)合平安金服，在蘇州梅巷社區(qū)舉辦了“平安守護者”行動主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。

在宣傳形式上，平安消費金融同樣展現(xiàn)出了創(chuàng)新思維。他們不僅通過形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，讓金融知識深入人心，還充分利用線上視頻直播這一新興媒介，將金融消費者權(quán)益保護的知識普及到千家萬戶。這種創(chuàng)新的宣傳方式不僅增強了金融教育活動的傳播力和引導(dǎo)力，更讓消費者在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到了實用的金融知識。

平安消費金融深知，金融消費者權(quán)益保護工作的道路還很長，他們需要不斷探索和創(chuàng)新，才能將這一工作做得更深、更實、更細。無論是拓展金融服務(wù)陣地，還是創(chuàng)新教育宣傳手段，平安消費金融都在用實際行動詮釋著對消費者權(quán)益保護的執(zhí)著追求。