近期，一份深度解析2024年營銷技術(shù)領(lǐng)域變革的報告正式發(fā)布，該報告詳盡探討了營銷技術(shù)（MarTech）的更新替換情況，從驅(qū)動因素到應(yīng)用類型，再到更換周期、團隊構(gòu)成及市場走向，全方位揭示了行業(yè)現(xiàn)狀。

報告中的一個核心發(fā)現(xiàn)是，成本已成為驅(qū)動MarTech工具更換的首要因素。超過60%的受訪者表示，在選擇新的營銷技術(shù)時，成本是他們最看重的考量點，這一比例遠超集成能力、數(shù)據(jù)處理能力和用戶體驗等其他因素。相比之下，安全與合規(guī)性雖然重要，但僅獲得26%受訪者的重視。

另一個引人注目的發(fā)現(xiàn)是，營銷自動化平臺已成為近年來更換頻率最高的MarTech應(yīng)用，連續(xù)五年穩(wěn)居榜首，占比高達31%。這一現(xiàn)象背后，既有市場成熟度的提升，也有遷移過程中的挑戰(zhàn)，以及用戶對平臺差異化功能感知不足等原因。

在商業(yè)應(yīng)用方面，報告指出，96%的替換案例涉及商業(yè)應(yīng)用，其中76%是商業(yè)應(yīng)用之間的替換，18%則是商業(yè)應(yīng)用取代了自制應(yīng)用，而自制應(yīng)用之間的替換則極為罕見，僅占2%。這顯示出商業(yè)應(yīng)用在市場上的主導(dǎo)地位。

功能優(yōu)化是驅(qū)動應(yīng)用更換的另一重要因素。盡管成本占據(jù)主導(dǎo)地位，但48%的自制應(yīng)用更換者和36%的商業(yè)應(yīng)用更換者均表示，他們更換應(yīng)用的主要原因是追求更好的功能。報告還發(fā)現(xiàn)，被替換的應(yīng)用平均使用壽命約為3至5年，近三分之二的應(yīng)用在五年內(nèi)被替換，這與許可協(xié)議、營銷人員的任期以及市場變化等因素密切相關(guān)。

在更換決策的速度上，報告指出，68%的受訪者表示，他們考慮更換應(yīng)用的時間在六個月以內(nèi)，這與2023年的數(shù)據(jù)基本持平，表明購買過程并未因市場變化而顯著加快或放緩。對于供應(yīng)商和營銷人員而言，這是一個穩(wěn)定且有利的市場環(huán)境。

在團隊調(diào)整方面，大多數(shù)營銷組織更傾向于重新培訓(xùn)現(xiàn)有員工以適應(yīng)新工具，而非招聘新員工。這主要得益于市場環(huán)境的變化、員工的知識儲備和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及商業(yè)SaaS應(yīng)用易用性的提升。

報告還指出，MarTech堆棧正在持續(xù)增長。超過半數(shù)的受訪者表示，他們的MarTech堆棧在過去一年中增加了一至五個應(yīng)用，顯示出企業(yè)對營銷技術(shù)的持續(xù)投入和升級。

2024年的營銷技術(shù)領(lǐng)域正經(jīng)歷著深刻的變革，成本、功能優(yōu)化和應(yīng)用生命周期等因素共同推動著MarTech工具的持續(xù)更新和升級。在這一背景下，企業(yè)需密切關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。