《》 喬丹

想象一下，某個(gè)周末的一個(gè)悠閑下午，你的朋友帶著孩子來(lái)家里做客。孩子們?cè)诳蛷d里玩得正歡，突然，你的朋友的孩子眼中閃過(guò)一絲興奮：“叔叔，我們能在這里玩游戲嗎？”你這才意識(shí)到，家里的游戲手柄已經(jīng)有些年頭了，而且只有一個(gè)。這時(shí)，你想到了外賣(mài)。

你試著在外賣(mài)軟件搜索，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最新款的游戲手柄。你下了單，40分鐘內(nèi)，門(mén)鈴響起，一個(gè)新的游戲手柄已經(jīng)送到了家門(mén)口。孩子們的臉上洋溢著驚喜的笑容，而你對(duì)即時(shí)零售的效率感到驚嘆。但你可能不知道的是，高效送達(dá)的游戲手柄，并非來(lái)自游戲用品店，而是一個(gè)你家附近包羅萬(wàn)象的百貨倉(cāng)庫(kù)。零售業(yè)內(nèi)，將其稱(chēng)之為“閃電倉(cāng)”。

即時(shí)零售的供給進(jìn)化之路

2020年起，美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)始探索閃電倉(cāng)這一供給新業(yè)態(tài)。其出現(xiàn)源于零售業(yè)存在已久的供需錯(cuò)配，擴(kuò)張則來(lái)自即時(shí)零售用戶(hù)需求密度的提升，也標(biāo)志著即時(shí)零售供給業(yè)態(tài)的一次躍升。隨著行業(yè)快速增長(zhǎng)，即時(shí)零售的供給模式已經(jīng)從單一模式發(fā)展到多樣化的形態(tài)。

回顧即時(shí)零售的供給模式，它經(jīng)歷了從最初的“店倉(cāng)一體”到店內(nèi)特定區(qū)域作為倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)變，再到現(xiàn)在的獨(dú)立倉(cāng)模式，每一次的變革都在提高效率和改善用戶(hù)體驗(yàn)。

在“店倉(cāng)一體”的階段，商家直接將店鋪庫(kù)存對(duì)外銷(xiāo)售，雖然能夠迅速響應(yīng)，但由于店鋪面積和商品種類(lèi)的限制，很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求。隨后，一些商家開(kāi)始在店內(nèi)劃分出特定區(qū)域作為倉(cāng)庫(kù)，如星巴克的“星享站”，通過(guò)優(yōu)化店內(nèi)布局，提高了揀貨效率，但仍然受到店鋪位置和庫(kù)存容量的限制。

美團(tuán)閃電倉(cāng)等獨(dú)立倉(cāng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，是即時(shí)零售供給模式一次質(zhì)的改變。獨(dú)立倉(cāng)不僅實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存與銷(xiāo)售的分離，大幅提升了倉(cāng)儲(chǔ)和物流的效率，而且能夠根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求，靈活調(diào)整庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)了全品類(lèi)、全天候的快速響應(yīng)。

一個(gè)重要的趨勢(shì)是，大型零售商正在加速布局閃電倉(cāng)。例如，名創(chuàng)優(yōu)品和屈臣氏正在積極開(kāi)設(shè)閃電倉(cāng)，名創(chuàng)優(yōu)品在美團(tuán)開(kāi)設(shè)的閃電倉(cāng)數(shù)量已達(dá)到500家，并計(jì)劃在年內(nèi)超過(guò)800家，成為業(yè)內(nèi)開(kāi)設(shè)直營(yíng)閃電倉(cāng)數(shù)量最多的零售品牌；屈臣氏在美團(tuán)開(kāi)設(shè)的閃電倉(cāng)覆蓋了超過(guò)10個(gè)一二線城市。預(yù)計(jì)會(huì)有更多的大型零售商加入到開(kāi)設(shè)閃電倉(cāng)的行列中。

據(jù)一位美團(tuán)服務(wù)商透露，他今年開(kāi)設(shè)了50多家閃電倉(cāng)，目前運(yùn)營(yíng)狀況良好。閃電倉(cāng)通常面積約為200平方米，雇傭6-7名店員，成本約為50萬(wàn)元。這些閃電倉(cāng)中，月凈利潤(rùn)最低為3萬(wàn)元，最高可達(dá)8萬(wàn)元。

《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》指出，即時(shí)零售已經(jīng)成為推動(dòng)縣域商業(yè)、現(xiàn)代流通、智慧商圈和新消費(fèi)趨勢(shì)的重要力量。閃電倉(cāng)作為即時(shí)零售的一種典型業(yè)態(tài)，正在成為推動(dòng)行業(yè)繁榮、幫助商家創(chuàng)新和開(kāi)辟新增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵因素。

閃電倉(cāng)的增長(zhǎng)邏輯

閃電倉(cāng)的興起代表了即時(shí)零售行業(yè)供給進(jìn)化的趨勢(shì)，是一種供給多樣化的體現(xiàn)。其蓬勃發(fā)展的內(nèi)在邏輯，在于精準(zhǔn)對(duì)接了消費(fèi)者對(duì)更高確定性生活方式的需求。

零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即時(shí)零售穩(wěn)定增長(zhǎng)背后，其作為一種高確定性生活方式正在不斷延展，供給品類(lèi)和消費(fèi)場(chǎng)景日益豐富，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率提高，消費(fèi)時(shí)間和空間范圍不斷擴(kuò)大。

在即時(shí)零售領(lǐng)域，高確定性的生活方式具體表現(xiàn)為商品獲取的極大便利、配送時(shí)間的精準(zhǔn)把控以及消費(fèi)場(chǎng)景的全面覆蓋。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在平臺(tái)上找到并快速購(gòu)買(mǎi)到所需商品，享受到30分鐘至2小時(shí)的快速配送服務(wù)，明確知道商品的送達(dá)時(shí)間，減少等待的不確定性。無(wú)論是在家中、辦公室、戶(hù)外還是旅行途中，即時(shí)零售都能滿足消費(fèi)者的需求。

這種生活方式的高確定性提升了消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售服務(wù)的需求，反過(guò)來(lái)刺激著供給的演進(jìn)，閃電倉(cāng)是這種演進(jìn)的必然產(chǎn)物。零售業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，供給的進(jìn)化與物種進(jìn)化類(lèi)似，正如物種進(jìn)化依賴(lài)于空氣、溫度和含氧量，零售業(yè)態(tài)的進(jìn)化則依賴(lài)于我們的生活方式、基礎(chǔ)設(shè)施和科技水平的提升，而閃電倉(cāng)的出現(xiàn)和繁榮正是這一進(jìn)化的重要標(biāo)志。

而從名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏等大型零售商布局閃電倉(cāng)的趨勢(shì)來(lái)看，閃電倉(cāng)已成為品牌商和零售商拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù)的理想選擇。獨(dú)立倉(cāng)業(yè)態(tài)與線下實(shí)體供應(yīng)實(shí)現(xiàn)了高效互補(bǔ)，整體上提升了商家的動(dòng)銷(xiāo)能力和銷(xiāo)售效率。通過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)段和消費(fèi)者群體，閃電倉(cāng)幫助商家觸及更廣闊的市場(chǎng)。譬如縣域等下沉市場(chǎng)和夜間消費(fèi)時(shí)段，就是閃電倉(cāng)幫助商家開(kāi)拓的“增量生意”。2024年1月至8月，美團(tuán)閃購(gòu)夜間訂單占比持續(xù)提升，達(dá)到26%；在縣域等下沉市場(chǎng)，美團(tuán)即時(shí)零售訂單量同比增長(zhǎng)54%。

閃電倉(cāng)還在一定程度上解決了揀貨的難題和品牌商的渠道問(wèn)題，使得有組貨能力的商家能夠更專(zhuān)注于商品和供應(yīng)鏈的優(yōu)化。利用基于位置的服務(wù)（LBS），閃電倉(cāng)提高了用戶(hù)回購(gòu)率，降低了實(shí)體店面的營(yíng)銷(xiāo)成本，提升了經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，借助平臺(tái)和商圈數(shù)據(jù)，閃電倉(cāng)為商家提供了精細(xì)化的商品管理和周轉(zhuǎn)體系，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化賦能。

閃電倉(cāng)的快速發(fā)展，根本原因是其模式對(duì)商家有益，進(jìn)而吸引越來(lái)越多品類(lèi)的零售商家入局，實(shí)現(xiàn)了“自主擴(kuò)張”。目前，美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量已經(jīng)突破了3萬(wàn)個(gè)，各類(lèi)垂直領(lǐng)域的閃電倉(cāng)快速增長(zhǎng)，覆蓋范圍從最初的便利店擴(kuò)展到了包括數(shù)碼家電、母嬰用品、日常服飾、美容護(hù)理、寵物用品、水果、食品、酒類(lèi)、鮮花、醫(yī)療設(shè)備和成人用品在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域，滲透消費(fèi)者的日常生活。在下沉市場(chǎng)，閃電倉(cāng)的發(fā)展尤為迅速，2024年縣域等下沉市場(chǎng)開(kāi)出1866家便利店閃電倉(cāng)。根據(jù)美團(tuán)預(yù)測(cè)，到2027年，美團(tuán)閃電倉(cāng)的數(shù)量有望超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2000億元人民幣。（思維財(cái)經(jīng)出品）■