國(guó)慶假期,民宿市場(chǎng)迎來了一波久違的客流高峰,但繁榮表象之下卻隱藏著“旺季不旺”的尷尬現(xiàn)實(shí)。據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù),10月1日當(dāng)天,跨區(qū)域人員流動(dòng)量突破3.3億人次,環(huán)比激增48.1%。攜程的報(bào)告顯示,國(guó)慶首日,國(guó)內(nèi)景區(qū)門票訂單量同比去年增長(zhǎng)了37%,民宿預(yù)訂量也同步攀升,漲幅達(dá)55%。然而,盡管出游人數(shù)創(chuàng)新高,文旅市場(chǎng)的消費(fèi)卻顯得尤為謹(jǐn)慎,“旺丁不旺財(cái)”現(xiàn)象凸顯。
民宿市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)如何呢?觀察發(fā)現(xiàn),今年國(guó)慶民宿市場(chǎng)呈現(xiàn)出幾個(gè)鮮明特點(diǎn)。首先,民宿入住率呈現(xiàn)“前高后低”態(tài)勢(shì)。假期前半段,部分民宿入住率理想,甚至實(shí)現(xiàn)滿房,但后半段則大幅下滑。八號(hào)秘境新客家輕奢民宿的運(yùn)營(yíng)顧問清幽表示,其民宿在國(guó)慶首日入住率為63%,隨后幾日均滿房,但6日入住率降至40%左右,整體生意不如去年。
再者,預(yù)訂周期明顯縮短。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官安東尼·卡普塔諾指出,中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在習(xí)慣提前三天預(yù)訂酒店,遠(yuǎn)低于世界其他地區(qū)近20天的預(yù)訂窗口。這一現(xiàn)象導(dǎo)致民宿預(yù)訂更加不穩(wěn)定,退訂率上升。
面對(duì)“旺季不旺”的困境,不少民宿主選擇轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)讓。寒舍旅游投資管理集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)殷文歡表示,公司已轉(zhuǎn)型做出海業(yè)務(wù),聚焦馬來西亞和印尼市場(chǎng)。同時(shí),大量民宿轉(zhuǎn)讓帖涌現(xiàn),三亞和環(huán)球影城的多家民宿也在尋求轉(zhuǎn)讓。
民宿為何逐漸失去消費(fèi)者的青睞?回溯過去,民宿曾因獨(dú)特的居住體驗(yàn)和社交屬性而受到年輕人喜愛。然而,如今民宿市場(chǎng)趨于飽和,數(shù)量遠(yuǎn)超實(shí)際需求,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。同時(shí),酒店業(yè)也開始注重個(gè)性化和定制化服務(wù),使得民宿原本的優(yōu)勢(shì)逐漸消失。民宿亂象頻發(fā),如隱私安全問題、衛(wèi)生管理不達(dá)標(biāo)等,也嚴(yán)重影響了民宿的口碑。
那么,民宿該如何突圍?除了情懷,民宿更應(yīng)注重品質(zhì)和服務(wù)。個(gè)性化、差異化是民宿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但僅有情懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。民宿必須提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù),才能俘獲消費(fèi)者的心。同時(shí),順應(yīng)下沉市場(chǎng)趨勢(shì),開拓新的旅游目的地,或許能為民宿帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但仍有不少民宿在積極尋求變革。袁馳的民宿正朝著文化轉(zhuǎn)型方向邁進(jìn),結(jié)合馬場(chǎng)、營(yíng)地等元素;清幽則借助非遺文化提升民宿特色;徐靈枝的民宿推出了住宿、游樂與餐飲相結(jié)合的活動(dòng)套餐,并利用公域流量進(jìn)行宣傳。
民宿市場(chǎng)雖迎來客流高峰,但“旺季不旺”現(xiàn)象凸顯。面對(duì)挑戰(zhàn),民宿需從品質(zhì)、服務(wù)、差異化等方面入手,積極尋求變革和創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。