2025 年 5 月 11 日，上海來伊份股份有限公司針對近日消費者反映的蜜棗粽中出現(xiàn)創(chuàng)可貼異物事件，發(fā)布官方情況說明，積極回應社會關切。

來伊份在聲明中表示，公司高度重視此事件，已立即成立專項小組展開調(diào)查，并向所有關心此事的消費者和社會各界朋友致以誠摯的歉意。公司始終將消費者的健康與權益放在首位，事件發(fā)生后，積極嘗試多種方式與消費者建立聯(lián)系，認真聽取消費者的反饋和訴求，對其表示了深切的關懷與歉意，并承諾承擔因食用存有異物蜜棗粽而產(chǎn)生的檢查、治療費用，且始終堅持服務好每一位消費者。

在粽子加工過程中，來伊份強調(diào)每道工序均設有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設有專人專崗檢查車間人員手部異常情況，明確規(guī)定有傷口者不得參與裹粽等與食品直接接觸的環(huán)節(jié)，其余非直接接觸環(huán)節(jié)如有需要則發(fā)放專用藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)口貼并要求佩戴藍色食品級手套作業(yè)，且創(chuàng)口貼可經(jīng)金屬探測有效識別，當班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收并做好記錄，確保可追溯。

目前，來伊份已對本批次蜜棗粽產(chǎn)品進行下架處理，消費者可就近門店退換貨，并獲得相同金額的額外補償。公司秉持實事求是、客觀理性的態(tài)度處理解決問題，也歡迎消費者和社會各界朋友參觀考察來伊份合作工廠，以關愛與支持助力其不斷進步成長。

來伊份將以此為契機，進一步強化產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，提升食品安全管理水平，持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)、放心的產(chǎn)品與服務。