近期，米哈游旗下熱門游戲《崩壞：星穹鐵道》的春節(jié)活動“銀河幸運(yùn)星”雖然已圓滿落幕，但活動后續(xù)的一系列風(fēng)波卻在玩家社群中持續(xù)發(fā)酵。事件的導(dǎo)火索源自2月3日官方微博上的一則公告，其中“愿賭服輸”一詞的使用，意外觸動了玩家敏感的神經(jīng)，被部分玩家解讀為對活動中運(yùn)氣不佳玩家的嘲諷，進(jìn)而引發(fā)了玩家對活動本身及運(yùn)營策略的不滿。

這一不當(dāng)措辭迅速在《崩壞：星穹鐵道》的微博和B站評論區(qū)引發(fā)了大量差評與抱怨，事態(tài)逐漸升級，玩家對運(yùn)營策略的質(zhì)疑聲四起。面對這一危機(jī)，米哈游迅速作出反應(yīng)，不僅在后續(xù)版本中優(yōu)化了游戲體驗，還加強(qiáng)了對希兒、景元、銀狼、卡芙卡等老角色的強(qiáng)化，試圖以此挽回玩家的心。

事實上，這一事件并非孤立存在，它反映出米哈游在運(yùn)營策略上的一些微妙變化。從《原神》四年來的首次降價，到《絕區(qū)零》1.4版本的改版成功，米哈游似乎正在從過去的“高冷”態(tài)度轉(zhuǎn)向更加“親民”的策略。通過降低抽卡成本、優(yōu)化資源獲取、減少玩家“肝度”等措施，米哈游試圖重建與玩家之間的信任，并強(qiáng)調(diào)“需要聽玩家的聲音”。

以《原神》為例，其降價舉措被視為對市場壓力的回應(yīng)，也是米哈游從過去被貼上“傲慢”標(biāo)簽到如今更加主動傾聽玩家訴求的轉(zhuǎn)變。這一調(diào)整不僅反映了米哈游商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從高ARPU向更注重玩家留存和擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)的方向邁進(jìn)，也預(yù)示著二次元游戲市場競爭格局的微妙變化。

然而，二次元游戲賽道并非一片坦途。近年來，頭部老產(chǎn)品步入生命周期尾聲，新品卻未能及時扛起增長大旗。在這一背景下，米哈游旗下的《原神》、《崩壞：星穹鐵道》以及《絕區(qū)零》等游戲也面臨著不同程度的挑戰(zhàn)。尤其是《絕區(qū)零》，在經(jīng)歷了一段時間的收入下滑后，終于在1.4版本實現(xiàn)了逆襲，直沖暢銷榜第1名。

盡管《絕區(qū)零》通過優(yōu)化玩法、提高玩家體驗等措施實現(xiàn)了逆襲，但二次元游戲市場的飯圈化困境卻愈發(fā)嚴(yán)峻。飯圈化在為游戲廠商帶來粉絲提純、業(yè)績托底等好處的同時，也引發(fā)了新的問題。在社交媒體時代，部分用戶高頻發(fā)聲，抱團(tuán)輿論易對運(yùn)營團(tuán)隊形成沖擊，使得團(tuán)隊難以分辨玩家真實聲音。這種飯圈化現(xiàn)象不僅扭曲了用戶需求反饋機(jī)制，還可能導(dǎo)致產(chǎn)品改進(jìn)方向偏離核心玩家需求。

面對這一困境，米哈游等頭部廠商開始尋求新的增長點。其中，海外市場成為米哈游的重要布局方向。《原神》憑借其跨文化敘事和本地化運(yùn)營策略，成功突破了地域壁壘，在海外市場取得了顯著成績。數(shù)據(jù)顯示，《原神》海外收入占比超過70%，海外市場已成為其核心增長引擎。未來，米哈游或?qū)⑦M(jìn)一步加大海外市場的投入，以應(yīng)對國內(nèi)增量困難的挑戰(zhàn)。