近日，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)螞蟻保宣布，劉亦菲成為螞蟻保首位全球品牌代言人，又點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的“一把火”。打開支付寶APP，在首頁里就能找到螞蟻保的廣告鏈接。

螞蟻保是螞蟻集團(tuán)旗下保險(xiǎn)代理平臺(tái)，2018年末正式上線，主打“先保障，后分?jǐn)偂钡幕ブＵ夏Ｊ?。其一度開創(chuàng)了大病互助的先河，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、互助業(yè)務(wù)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。但隨著螞蟻集團(tuán)吃到重磅罰單，螞蟻保也沒能置身事外。

2023年7月，金融管理部門公布了對(duì)螞蟻集團(tuán)的重磅罰單，合計(jì)處以罰款（含沒收違法所得）71.23億元。該處罰公告中也提到了螞蟻保，要求關(guān)停違規(guī)開展的螞蟻保業(yè)務(wù)，并依法補(bǔ)償消費(fèi)者利益。

除了違規(guī)風(fēng)波，螞蟻保還引發(fā)諸多爭議。有用戶認(rèn)為螞蟻保幫助了不少患病家庭，也有人認(rèn)為自己白交3年互助金。在黑貓投訴平臺(tái)，有200多條投訴指向螞蟻保理賠難問題。另外，還有用戶反饋螞蟻保部分產(chǎn)品單方面更改合同、調(diào)低利率，這些都對(duì)螞蟻保的品牌形象造成沖擊。

在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域，“低價(jià)套路”受到質(zhì)疑，比如在第三方消費(fèi)平臺(tái)上，不少用戶投訴眾安保險(xiǎn)存在“一元保險(xiǎn)”套路。如今，在螞蟻保重疾險(xiǎn)品類里，依然有“1.08元起、2.79元起”的文案，其中的一款保額最高50萬元的短期眾安重疾險(xiǎn)，標(biāo)示“3元起”。即便有支付寶平臺(tái)的流量加持，但如果僅靠“低價(jià)搞噱頭”的做法，螞蟻保最后能留存多少用戶，尚不得而知。