麥當(dāng)勞近日宣布,其外賣(mài)服務(wù)麥樂(lè)送將從12月9日起實(shí)施新的收費(fèi)模式,這一變動(dòng)迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。根據(jù)麥當(dāng)勞官方發(fā)布的《麥樂(lè)送收費(fèi)公示》,外送費(fèi)將從原來(lái)的9元降至6元,但會(huì)根據(jù)顧客所點(diǎn)餐品的數(shù)量額外收取打包服務(wù)費(fèi)。對(duì)于麥金卡會(huì)員而言,若訂單金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),仍可享受外送費(fèi)與打包服務(wù)費(fèi)的減免優(yōu)惠,新政策同樣適用于團(tuán)體訂餐服務(wù)。
麥當(dāng)勞表示,此次調(diào)整旨在提升顧客體驗(yàn),并表示將繼續(xù)推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng),如優(yōu)惠套餐、滿減以及外送費(fèi)折扣等。這一消息發(fā)布后,迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,“麥當(dāng)勞調(diào)整配送及打包費(fèi)”的話題一度登上微博熱搜榜前列。
網(wǎng)友們對(duì)此次調(diào)整反應(yīng)不一。部分網(wǎng)友對(duì)降價(jià)措施表示歡迎,認(rèn)為這降低了外賣(mài)的成本。然而,也有網(wǎng)友質(zhì)疑,雖然配送費(fèi)有所降低,但新增的打包費(fèi)可能導(dǎo)致總體費(fèi)用并未實(shí)質(zhì)性減少,甚至可能更高,有評(píng)論指出“看似降價(jià)實(shí)則變相漲價(jià)”。
值得注意的是,今年早些時(shí)候,肯德基也曾調(diào)整其宅急送服務(wù)的收費(fèi)模式,將外送費(fèi)從9元下調(diào)至6元,并酌情收取打包服務(wù)費(fèi)。這一變動(dòng)同樣在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。
近年來(lái),麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐顯著加快。麥當(dāng)勞首席財(cái)務(wù)官曾預(yù)計(jì),2024年將在中國(guó)開(kāi)設(shè)約1000家新店,并計(jì)劃到2028年在中國(guó)擁有1萬(wàn)家餐廳。根據(jù)最新數(shù)據(jù),截至今年9月末,麥當(dāng)勞在中國(guó)已有6543家門(mén)店,較去年同期增長(zhǎng)了961家。
在供應(yīng)鏈方面,麥當(dāng)勞中國(guó)與供應(yīng)商在2018年至2023年間累計(jì)投資超過(guò)120億元,用于提升產(chǎn)能。今年7月,麥當(dāng)勞在中國(guó)首個(gè)智慧產(chǎn)業(yè)園——麥當(dāng)勞中國(guó)供應(yīng)鏈(湖北)智慧產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn),進(jìn)一步鞏固了其在中國(guó)的供應(yīng)鏈體系。