近期,有關(guān)CDF三亞國際免稅城的一項特殊購物規(guī)定引發(fā)了公眾熱議。據(jù)報道,有顧客在三亞國際免稅城二層折扣店購物時,被要求將手機(jī)存入一個需指紋解鎖的柜子中。這一規(guī)定迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波,不少網(wǎng)友質(zhì)疑其合法性和合理性。
一名北京女網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,她在該折扣店被要求上交手機(jī),并被引導(dǎo)至一個指紋鎖柜子前。她表示,從未見過如此要求,并質(zhì)疑商家是否有權(quán)采集指紋信息。該網(wǎng)友還透露,已向相關(guān)部門投訴。
針對此事,三亞國際免稅城方面回應(yīng)稱,此舉是為了防止特價商品被偷拍,且存取柜并不采集生物信息。商家表示,相關(guān)區(qū)域已設(shè)有“進(jìn)店請?zhí)崆按嫒胧謾C(jī)”的提示牌,但位置可能在店內(nèi)而非門口,導(dǎo)致部分顧客未能提前獲知。
對于顧客無法使用手機(jī)支付的問題,免稅城工作人員表示,顧客可以選擇其他支付方式,如銀行卡。同時,他們也承認(rèn)標(biāo)識不夠明顯,并承諾后續(xù)會進(jìn)行優(yōu)化。
然而,律師對此表示,雖然免稅城的出發(fā)點可能是為了防止“黃牛”偷拍,維護(hù)經(jīng)營秩序,但如未能在顯著位置公示此要求,則可能侵害消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。指紋鎖柜子的設(shè)計也可能涉及個人生物信息收集,違反相關(guān)法律法規(guī)。
此次事件再次引發(fā)了公眾對于個人隱私權(quán)和消費者權(quán)益的關(guān)注。