2024年即將翻篇，回望這一年的消費(fèi)行業(yè)，可謂是波瀾壯闊，新詞頻出，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也經(jīng)歷了巨大變遷。人們?cè)谙M(fèi)時(shí)愈發(fā)謹(jǐn)慎，卻又愿意慷慨解囊，為自己的情緒價(jià)值買單。這一年，消費(fèi)企業(yè)出海熱度不減，人工智能的浪潮更是席卷整個(gè)行業(yè)。在此背景下，有人離場，也有人接棒成為新的領(lǐng)航者。他們究竟是誰？又是如何在逆境中脫穎而出的？

12月27日，一場名為“2024關(guān)鍵角色之消費(fèi)盛典”的活動(dòng)在北京圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)由北京博雅天下傳媒文化發(fā)展有限公司主辦，得到了《財(cái)經(jīng)天下》、每日人物、《人物》等媒體的大力支持?；顒?dòng)通過三場主題演講和四場圓桌對(duì)話，深入探討了這一年消費(fèi)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇以及新趨勢(shì)。

消費(fèi)如同一面鏡子，映照出時(shí)代的變遷。透過每個(gè)人的消費(fèi)記錄，我們不僅能窺見大眾生活方式的變化，更能洞察社會(huì)的演進(jìn)。作為內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，《財(cái)經(jīng)天下》一直致力于描述和解釋這些商業(yè)現(xiàn)象，但創(chuàng)造這些現(xiàn)象的“關(guān)鍵角色”才是我們真正關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)他們而言，當(dāng)下創(chuàng)造新的商業(yè)現(xiàn)象愈發(fā)艱難，因此，那些能夠追上風(fēng)口，甚至讓風(fēng)口追隨自己的關(guān)鍵角色，更顯彌足珍貴。

在主題演講環(huán)節(jié)，愛奇藝內(nèi)容營銷中心總經(jīng)理王匯霖、學(xué)而思NEXT事業(yè)部總經(jīng)理胡博、未來智能COO王超分別圍繞“情緒消費(fèi)時(shí)代，內(nèi)容營銷如何打動(dòng)人心？”“AI+3D，開啟沉浸式學(xué)習(xí)的奇幻之旅”以及“人工智能新浪潮下，AI硬件如何破局？”等主題發(fā)表了精彩演講。

王匯霖指出，越來越多的年輕人愿意為情緒付費(fèi)，產(chǎn)品已不僅僅是物質(zhì)的承載，更是情感的寄托。她以Jellycat毛絨玩具的火爆為例，強(qiáng)調(diào)年輕人購買的不僅僅是玩具本身。這屆年輕人活得更通透，他們希望消費(fèi)能解決自己的情緒問題，如焦慮和內(nèi)耗，從中找到治愈。她認(rèn)為，愛奇藝出品的《我的阿勒泰》等爆款內(nèi)容之所以受歡迎，正是因?yàn)樗鼈儙Ыo觀眾情緒價(jià)值的力量。

在教育行業(yè)，AI應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。胡博分享了學(xué)而思如何通過“AI+3D”技術(shù)讓孩子們愛上學(xué)習(xí)。通過打造虛擬課堂空間，讓學(xué)生在其中與虛擬角色、場景、物品互動(dòng)，自主構(gòu)建知識(shí)體系，培養(yǎng)解決問題的能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)借鑒游戲商業(yè)化模式，將游戲付費(fèi)動(dòng)作轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)作。

未來智能COO王超則分享了人工智能硬件的浪潮。他認(rèn)為，過去十幾年，人工智能經(jīng)歷了三次浪潮，而2022年的ChatGPT等生成式人工智能開啟了新的浪潮。真正的AI智能硬件應(yīng)具備AI計(jì)算、AI交互和AI決策能力。未來智能通過會(huì)議耳機(jī)切入市場，并逐步向“辦公領(lǐng)域的AI助理”方向發(fā)展。

在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，嘉賓們圍繞“國貨，怎么打贏一場‘智價(jià)比’的仗？”“年輕人為何愛上9.9？”“成功出海，真有一套方法論嗎？”等話題展開了熱烈討論。嘉賓們一致認(rèn)為，“智價(jià)比”已成為越來越多消費(fèi)者認(rèn)同的理念，它接棒了“性價(jià)比”，成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。

TOP TOY創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官孫元文表示，消費(fèi)者現(xiàn)在更在意內(nèi)心和真實(shí)需求的滿足，消費(fèi)觀更加理性明智。為了找到“智價(jià)比”，TOP TOY改變了底層邏輯，將更多時(shí)間和資源放在與消費(fèi)者共創(chuàng)上，根據(jù)消費(fèi)者喜好推出超1000個(gè)IP。

出海也成為企業(yè)尋找新增量的重要途徑。呷哺集團(tuán)副總裁張艷梅和參半口腔合伙人兼副總裁韓金豆分享了出海經(jīng)驗(yàn)。張艷梅強(qiáng)調(diào)東南亞國家和中國之間的相通性，包括貿(mào)易和人文。韓金豆則指出東南亞市場供需不匹配，年輕人占比高，需求遠(yuǎn)未被滿足。出海過程中，合規(guī)性和本地化是最大的挑戰(zhàn)。

9.9元現(xiàn)象也成為熱議話題。南城香創(chuàng)始人、董事長汪國玉表示，9.9元代表一種讓利和引流。愛折扣CMO楊楊和甜啦啦CMO秦且逸則認(rèn)為，9.9元是一種低成本的生活調(diào)劑，能提升生活幸福感。盡管價(jià)格低，但通過提高運(yùn)營效率和集采降本，企業(yè)依然能保持利潤。

最后，嘉賓們還探討了AI對(duì)各行各業(yè)的影響。Rokid聯(lián)合創(chuàng)始人向文杰和值得買科技CTO王云峰一致認(rèn)為，AI的快速發(fā)展得益于大模型的突破以及配套設(shè)施的長足發(fā)展。AI已經(jīng)滲透進(jìn)電商領(lǐng)域的所有環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者推薦適合的品牌和商品，構(gòu)建起品牌和消費(fèi)者之間更有效的連接，為破除內(nèi)卷提供了契機(jī)。