2024年即將翻篇，回望這一年的消費行業(yè)，可謂是波瀾壯闊，新詞頻出，消費者的行為習(xí)慣也經(jīng)歷了巨大變遷。人們在消費時愈發(fā)謹(jǐn)慎，卻又愿意慷慨解囊，為自己的情緒價值買單。這一年，消費企業(yè)出海熱度不減，人工智能的浪潮更是席卷整個行業(yè)。在此背景下，有人離場，也有人接棒成為新的領(lǐng)航者。他們究竟是誰？又是如何在逆境中脫穎而出的？

12月27日，一場名為“2024關(guān)鍵角色之消費盛典”的活動在北京圓滿結(jié)束。本次活動由北京博雅天下傳媒文化發(fā)展有限公司主辦，得到了《財經(jīng)天下》、每日人物、《人物》等媒體的大力支持。活動通過三場主題演講和四場圓桌對話，深入探討了這一年消費行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、機遇以及新趨勢。

消費如同一面鏡子，映照出時代的變遷。透過每個人的消費記錄，我們不僅能窺見大眾生活方式的變化，更能洞察社會的演進。作為內(nèi)容創(chuàng)作平臺，《財經(jīng)天下》一直致力于描述和解釋這些商業(yè)現(xiàn)象，但創(chuàng)造這些現(xiàn)象的“關(guān)鍵角色”才是我們真正關(guān)注的焦點。對他們而言，當(dāng)下創(chuàng)造新的商業(yè)現(xiàn)象愈發(fā)艱難，因此，那些能夠追上風(fēng)口，甚至讓風(fēng)口追隨自己的關(guān)鍵角色，更顯彌足珍貴。

在主題演講環(huán)節(jié)，愛奇藝內(nèi)容營銷中心總經(jīng)理王匯霖、學(xué)而思NEXT事業(yè)部總經(jīng)理胡博、未來智能COO王超分別圍繞“情緒消費時代，內(nèi)容營銷如何打動人心？”“AI+3D，開啟沉浸式學(xué)習(xí)的奇幻之旅”以及“人工智能新浪潮下，AI硬件如何破局？”等主題發(fā)表了精彩演講。

王匯霖指出，越來越多的年輕人愿意為情緒付費，產(chǎn)品已不僅僅是物質(zhì)的承載，更是情感的寄托。她以Jellycat毛絨玩具的火爆為例，強調(diào)年輕人購買的不僅僅是玩具本身。這屆年輕人活得更通透，他們希望消費能解決自己的情緒問題，如焦慮和內(nèi)耗，從中找到治愈。她認(rèn)為，愛奇藝出品的《我的阿勒泰》等爆款內(nèi)容之所以受歡迎，正是因為它們帶給觀眾情緒價值的力量。

在教育行業(yè)，AI應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。胡博分享了學(xué)而思如何通過“AI+3D”技術(shù)讓孩子們愛上學(xué)習(xí)。通過打造虛擬課堂空間，讓學(xué)生在其中與虛擬角色、場景、物品互動，自主構(gòu)建知識體系，培養(yǎng)解決問題的能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的主動性，團隊借鑒游戲商業(yè)化模式，將游戲付費動作轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動作。

未來智能COO王超則分享了人工智能硬件的浪潮。他認(rèn)為，過去十幾年，人工智能經(jīng)歷了三次浪潮，而2022年的ChatGPT等生成式人工智能開啟了新的浪潮。真正的AI智能硬件應(yīng)具備AI計算、AI交互和AI決策能力。未來智能通過會議耳機切入市場，并逐步向“辦公領(lǐng)域的AI助理”方向發(fā)展。

在圓桌對話環(huán)節(jié)，嘉賓們圍繞“國貨，怎么打贏一場‘智價比’的仗？”“年輕人為何愛上9.9？”“成功出海，真有一套方法論嗎？”等話題展開了熱烈討論。嘉賓們一致認(rèn)為，“智價比”已成為越來越多消費者認(rèn)同的理念，它接棒了“性價比”，成為新的消費趨勢。

TOP TOY創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官孫元文表示，消費者現(xiàn)在更在意內(nèi)心和真實需求的滿足，消費觀更加理性明智。為了找到“智價比”，TOP TOY改變了底層邏輯，將更多時間和資源放在與消費者共創(chuàng)上，根據(jù)消費者喜好推出超1000個IP。

出海也成為企業(yè)尋找新增量的重要途徑。呷哺集團副總裁張艷梅和參半口腔合伙人兼副總裁韓金豆分享了出海經(jīng)驗。張艷梅強調(diào)東南亞國家和中國之間的相通性，包括貿(mào)易和人文。韓金豆則指出東南亞市場供需不匹配，年輕人占比高，需求遠未被滿足。出海過程中，合規(guī)性和本地化是最大的挑戰(zhàn)。

9.9元現(xiàn)象也成為熱議話題。南城香創(chuàng)始人、董事長汪國玉表示，9.9元代表一種讓利和引流。愛折扣CMO楊楊和甜啦啦CMO秦且逸則認(rèn)為，9.9元是一種低成本的生活調(diào)劑，能提升生活幸福感。盡管價格低，但通過提高運營效率和集采降本，企業(yè)依然能保持利潤。

最后，嘉賓們還探討了AI對各行各業(yè)的影響。Rokid聯(lián)合創(chuàng)始人向文杰和值得買科技CTO王云峰一致認(rèn)為，AI的快速發(fā)展得益于大模型的突破以及配套設(shè)施的長足發(fā)展。AI已經(jīng)滲透進電商領(lǐng)域的所有環(huán)節(jié)，為消費者推薦適合的品牌和商品，構(gòu)建起品牌和消費者之間更有效的連接，為破除內(nèi)卷提供了契機。