隨著新春佳節(jié)的腳步日益臨近，節(jié)日的氛圍逐漸濃厚。在2025年1月2日，抖音商城推出了盛大的“年貨節(jié)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來了一件即享15%優(yōu)惠的購物盛宴，并創(chuàng)新性地推出了“家鄉(xiāng)年貨節(jié)”，旨在讓消費(fèi)者一站式購齊心儀的年貨。

此次年貨節(jié)的成功舉辦，離不開廣大商家的積極參與和支持。為了助力商家降本增效，抖音電商推出了一系列扶持措施，旨在構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)者、商家及達(dá)人等多方共贏的電商生態(tài)。

為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，抖音電商不斷優(yōu)化流量機(jī)制，將更多的曝光機(jī)會(huì)傾斜給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品。春節(jié)期間，消費(fèi)者對(duì)好商品的需求尤為旺盛，這些商品不僅具備高品質(zhì)、高價(jià)值的特點(diǎn)，還注重多元化、個(gè)性化以及創(chuàng)新性，甚至還要在實(shí)用價(jià)值之上附加情緒價(jià)值。

例如，抖音電商特別設(shè)立了“文創(chuàng)年貨節(jié)”專區(qū)，涵蓋了“年度好文創(chuàng)”、“趣博物館·扭動(dòng)新年”等多個(gè)版塊，匯聚了超4.5萬個(gè)國(guó)潮和節(jié)慶產(chǎn)品商家的數(shù)十萬款節(jié)日好物，滿足了消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)、國(guó)風(fēng)、家鄉(xiāng)特色等好商品的需求。通過持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，抖音電商提高了流量推薦的精準(zhǔn)度，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品得以脫穎而出。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅是吸引流量的關(guān)鍵，更是推動(dòng)商品銷售的重要?jiǎng)恿?。以作家麥家攜新書《人間信》作客@與輝同行直播間為例，這場(chǎng)深度對(duì)話吸引了超25萬人同時(shí)在線觀看，并成功售出6.8萬冊(cè)新書。數(shù)據(jù)顯示，來自全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)的超1.7億款商品在抖音電商售出154億單，其中直播間銷售額占比高達(dá)63%。

為了幫助商家降低成本、增加利潤(rùn)，抖音電商采取了一系列措施。首先，通過商品卡免傭政策，為貨架場(chǎng)商家節(jié)省了大量成本。同時(shí)，抖音電商還下調(diào)了日用百貨品類商家的傭金，惠及了眾多中小商家。針對(duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，抖音電商推出了降費(fèi)政策，預(yù)計(jì)2025年將為商家節(jié)省超過45億元。同時(shí)，抖音電商還下調(diào)了多個(gè)一級(jí)類目的保證金，最高降幅達(dá)到98.7%。

為了支持小商家的成長(zhǎng)，抖音電商設(shè)立了“小商家?guī)头龌稹?，為商品發(fā)布、首單激勵(lì)、長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)等多場(chǎng)景提供支持。同時(shí)，抖音電商還推出了“0元入駐”政策，為新商家提供快速運(yùn)營(yíng)綠色通道，幫助其參與平臺(tái)活動(dòng)、進(jìn)入精選聯(lián)盟。這些舉措不僅降低了小商家的經(jīng)營(yíng)門檻，還為其提供了更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

在維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)方面，抖音電商嚴(yán)打惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕不良商家混入。同時(shí)，抖音電商還加大了對(duì)虛假宣傳、假冒偽劣商品的打擊力度，凈化了市場(chǎng)風(fēng)氣。抖音電商還推出了惡意低價(jià)商品管理規(guī)范，禁止商家以明顯低于市場(chǎng)價(jià)格誘導(dǎo)用戶購買。這些舉措為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)商家提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

為了降低退貨率，抖音電商在事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)都采取了有效措施。通過優(yōu)化算法分發(fā)機(jī)制，讓消費(fèi)者在下單前能夠貨比三家；對(duì)于申請(qǐng)僅退款的消費(fèi)者，抖音電商將主動(dòng)介入處理；對(duì)于退單率高或被標(biāo)記異常的消費(fèi)者，將通過減少運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠等方式幫助商家降低損失。同時(shí)，抖音電商還推出了多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)措施，如自動(dòng)返還推廣費(fèi)用、新增“抖店App”申訴通道等。

通過這些努力，抖音電商不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升響應(yīng)效率，致力于用“好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)”滿足消費(fèi)者的購物需求。在年貨節(jié)期間，這些舉措不僅為消費(fèi)者帶來了更多實(shí)惠和便利，也為商家提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和利潤(rùn)空間。

抖音電商還注重營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，通過推出豐富多彩的文創(chuàng)年貨節(jié)專區(qū)等活動(dòng)，讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)也能感受到濃濃的年味。這些舉措不僅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了抖音電商的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。