近年來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和出境游的持續(xù)升溫,越來越多的年輕人開始選擇包車出游,以追求更加自由和個性化的旅行體驗。這種旅游方式以其行程自由靈活、高效舒適以及中文司導(dǎo)的貼心服務(wù)為基本優(yōu)勢,備受青睞。
包車出游讓游客能夠隨心所欲地規(guī)劃行程,突破交通限制,探索小眾景點,深度體驗當?shù)匚幕?。然而,在這種看似便捷的旅游方式背后,也存在著諸多隱憂,如收費不透明、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定以及安全資質(zhì)欠缺等。
盡管如此,境外包車游的市場熱度依然不減。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年國慶假期的出境游訂單已超過2019年同期,其中境外包車業(yè)務(wù)交易額同比暴漲,顯示出強勁的市場增長勢頭。
年輕游客對境外包車游的偏愛,主要源于其對自由度和便利性的追求。相比固定路線的跟團游和完全自由行的方式,包車游提供了一種更為折中的選擇。游客可以在享受自由行程的同時,避免公共交通的不便和駕駛的疲勞。
然而,境外包車游的服務(wù)質(zhì)量卻如同“開盲盒”,司導(dǎo)的好壞直接影響著游客的出行體驗。一些游客在旅途中遭遇了服務(wù)質(zhì)量與宣傳不符、額外費用未提前告知等問題,甚至有的司導(dǎo)隨意更改行程路線,給游客帶來了不小的困擾。
除了服務(wù)質(zhì)量的問題,安全資質(zhì)也是游客們關(guān)注的焦點。在一些國家,非商業(yè)用途的車輛是不允許從事商業(yè)運營的。然而,在實際操作中,一些平臺的中文司導(dǎo)卻利用自有車輛提供服務(wù),缺乏官方牌照和營運資格。這不僅給游客的安全帶來了隱患,也在一旦發(fā)生事故時給維權(quán)帶來了困難。
面對境外包車游的火爆市場和存在的問題,一些大的旅游平臺開始進入這個領(lǐng)域,試圖通過完善客服體系和強大供應(yīng)鏈來推動市場的規(guī)范發(fā)展。然而,即使是大平臺也無法完全解決合規(guī)風(fēng)險的問題。一些平臺在司導(dǎo)和供應(yīng)商的資質(zhì)把關(guān)上仍存在漏洞,給游客帶來了不小的風(fēng)險。
盡管存在諸多挑戰(zhàn),但境外包車游的市場依然充滿了機遇。隨著市場的進一步發(fā)展,包車游可以提供更多樣化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足不同游客的需求。從車型選擇到運營主題的細化服務(wù),包車游市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
總的來說,境外包車游作為一種新興的旅游方式,既帶來了便利和自由的旅行體驗,也存在著諸多問題和挑戰(zhàn)。游客在選擇包車游時需要更加謹慎,平臺也需要加強監(jiān)管和規(guī)范市場,以確保游客的權(quán)益和安全。