近期，一份針對哈爾濱酒店行業(yè)消費趨勢的深度洞察報告——《2024年哈爾濱酒店行業(yè)消費洞察報告》正式發(fā)布，該報告詳盡剖析了哈爾濱酒店業(yè)的現(xiàn)狀與消費者行為特征。

哈爾濱旅游業(yè)在2024年呈現(xiàn)出強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢，預(yù)計全年接待游客將達(dá)到1.47億人次，與2019年相比，實現(xiàn)了54%的顯著增長。旅游收入也隨之創(chuàng)下歷史新高，成為推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。冬季旅游尤為火爆，冰雪大世界憑借其獨特的魅力吸引了大量游客，而國際冰雪節(jié)的舉辦更是進(jìn)一步推動了哈爾濱的旅游熱潮。

從游客構(gòu)成來看，中青年群體構(gòu)成了旅游消費的主力軍，其中男性游客占比接近六成。廣東、山東、河南等地的游客對哈爾濱表現(xiàn)出較高的關(guān)注度。這些游客在旅游過程中，更加注重參與感、體驗地道的城市煙火氣以及追求高性價比的住宿體驗。

在酒店消費方面，哈爾濱的酒店業(yè)也展現(xiàn)出了鮮明的特點。近六成的五星（鉆）及四星（鉆）酒店在顧客評分中獲得了超過4.5分的好成績。酒店房間普遍配備有一張1.8米的大床，且九成以上的房間都設(shè)有常規(guī)窗戶。值得注意的是，五星級酒店中的禁煙客房占比較高。在線支付已成為主流，五星級酒店對于預(yù)定取消政策也有著更為嚴(yán)格的規(guī)定。

消費趨勢方面，隨著旅行者對睡眠體驗要求的不斷提升，酒店業(yè)也在不斷創(chuàng)新睡眠服務(wù)以滿足這一需求。從價格走勢來看，11月起，哈爾濱的酒店價格普遍上漲，但不同定價的酒店漲幅存在差異，高價酒店的漲幅尤為明顯。具有地方特色的“撮羅子”系列房型備受青睞，其價格也高于其他普通客房。高評分的酒店在旺季擁有更大的漲價空間，而含早餐的房型也展現(xiàn)出了較強(qiáng)的溢價能力。

在預(yù)定行為上，大多數(shù)旅行者傾向于通過在線平臺進(jìn)行酒店預(yù)訂，對平臺的服務(wù)能力有著較高的要求。OTA平臺成為主要預(yù)訂渠道，部分五星級酒店的預(yù)定者還會選擇查看酒店官網(wǎng)。社交媒體在旅游和酒店預(yù)定選擇中發(fā)揮著越來越大的影響力，酒店業(yè)需要優(yōu)化全渠道營銷策略，以平衡經(jīng)濟(jì)效益與品牌聲譽(yù)的增長。

值得注意的是，哈爾濱本土高端酒店的運(yùn)營能力正在不斷提升，其定價已經(jīng)與國際品牌不相上下，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場競爭力。隨著消費者對住宿品質(zhì)和文化體驗需求的日益增長，哈爾濱酒店業(yè)正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。