在浙江省杭州市，一場(chǎng)聚焦消費(fèi)責(zé)任與社會(huì)公益的活動(dòng)于近日?qǐng)A滿落幕。此次活動(dòng)圍繞“高質(zhì)量發(fā)展筑基，高品質(zhì)服務(wù)賦能”的核心理念，旨在表彰那些在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)品質(zhì)方面做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)和個(gè)人。如新（中國(guó)）日用保健品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“如新”）受邀出席，憑借其在綠色可持續(xù)發(fā)展及消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，榮獲“高品質(zhì)服務(wù)典型案例”獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)，兩名如新客服人員也榮獲了“優(yōu)秀客服工作者”的殊榮。

據(jù)悉，此次活動(dòng)的案例與人物征集工作自2024年7月便已啟動(dòng)，旨在挖掘和推廣那些致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣受社會(huì)贊譽(yù)的高品質(zhì)服務(wù)案例與杰出客服人員。活動(dòng)旨在強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)服務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、激發(fā)消費(fèi)活力、解決消費(fèi)糾紛以及促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)中的關(guān)鍵作用，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

如新公司自成立以來，始終堅(jiān)守“薈萃優(yōu)質(zhì)、完美無(wú)瑕”的產(chǎn)品理念，致力于研發(fā)和生產(chǎn)對(duì)皮膚完全有益的產(chǎn)品，并以此為契機(jī)，開啟了其綠色可持續(xù)發(fā)展的征程。在公司的整個(gè)商業(yè)邏輯中，綠色可持續(xù)的理念被深深融入，從上游的研發(fā)、生產(chǎn)、包裝，到下游的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都制定了嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)政策與環(huán)境管理體系。

2024年6月，如新（中國(guó)）積極響應(yīng)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）及我國(guó)“3060”目標(biāo)，發(fā)布了首份以ESG為核心的《環(huán)境、社會(huì)、治理報(bào)告》。在這份報(bào)告中，如新對(duì)ESG治理架構(gòu)進(jìn)行了全面梳理與重塑，構(gòu)建了一個(gè)由高層戰(zhàn)略引領(lǐng)、ESG委員會(huì)主導(dǎo)、綠色委員會(huì)執(zhí)行的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，如新還提出了以地球與環(huán)境、人文與社區(qū)、研發(fā)與產(chǎn)品為三大支柱的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為公司在可持續(xù)發(fā)展道路上穩(wěn)健前行提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

此次獲獎(jiǎng)不僅是對(duì)如新可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的肯定，更是對(duì)其用可持續(xù)發(fā)展理念連接消費(fèi)者、為實(shí)現(xiàn)綠色、低碳、循環(huán)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式貢獻(xiàn)力量，以及推動(dòng)美麗健康產(chǎn)業(yè)不斷向前的決心的認(rèn)可。如新將繼續(xù)秉持這一理念，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，也為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

本次活動(dòng)由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)，由《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)承辦。來自市場(chǎng)監(jiān)管總局、浙江省及杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及全國(guó)25個(gè)副省級(jí)以上消協(xié)組織的代表，以及部分消費(fèi)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的代表參加了此次活動(dòng)。