國慶假期期間，國內(nèi)多個景區(qū)和酒店因人潮洶涌而暴露出管理與服務(wù)上的不足。山西隰縣小西天景區(qū)作為《黑神話·悟空》取景地之一，游客量激增導(dǎo)致排隊時間過長，部分游客情緒激動。對此，景區(qū)采取了一系列應(yīng)對措施，并向游客致歉。

另一方面，哀牢山景區(qū)因一段懸疑視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，吸引大量好奇游客，給景區(qū)帶來較大壓力。而趵突泉景區(qū)則因游客過度喂魚導(dǎo)致鯉魚撐死，引發(fā)關(guān)注。

在住宿方面，錦江之星及其旗下酒店遭遇多起投訴，包括積分到賬不及時、訂單處理不規(guī)范、環(huán)境吵鬧等問題。郴州市多家酒店在國慶期間也因價格欺詐、虛假宣傳等違法行為被查處。

同程、去哪兒和攜程等在線旅游平臺也面臨消費者投訴。問題涉及合同問題、票價虛高、售后服務(wù)不佳等。其中，有消費者反映在同程預(yù)訂的酒店設(shè)施陳舊且不可取消，而在去哪兒預(yù)訂的酒店價格突降卻遭拖延處理。

這些事件再次提醒了旅游行業(yè)在高峰期面臨的管理挑戰(zhàn)，以及在線旅游平臺在提供服務(wù)時需更加注重消費者權(quán)益保護。